귀뚜라미 보일러 에러코드, A/S신청, 서비스센터 한방정리

우리의 일상생활에서 보일러가 고장 나는 경우는 뜻하지 않게 찾아오게 됩니다. 한겨울에 갑자기 보일러가 고장이 날 경우, 빠른 대처를 하지 않는다면 냉수마찰로 극한체험을 하게 되는 고통이 따릅니다. 이번에는 귀뚜라미 보일러 에러코드, A/S신청하는 방법, 서비스센터에 대해 한방정리해 보겠습니다.

 

 

귀뚜라미 보일러는 제품별 무상보증에 대한 자세한 보증기간은 제품별 사용설명서 및 접수 시 확인이 필요하며 사용상 부주의에 의한 고장이나 일부 고장원인에 대해 무상보증 기간 일지라도 유상 수리됨을 꼭 알고 있어야 합니다.

 

귀뚜라미 보일러

 

귀뚜라미 보일러 에러코드

귀뚜라미 보일러에는 고장증상 시, 실내 온도조절기 화면표시창에 에러코드가 표시되며 그에 따른 이상발생 내용을 확인하고 자가 조치방법으로 우선적으로 선조치할 수 있습니다. 자가 조치 후에도 고장증상이 지속될 경우, 바로 24시간 운영 중인 A/S신청을 통해 접수하시면 됩니다.

 

 

제품별 자가진단 매뉴얼을 통해 상황별 고장 원인을 쉽게 파악할 수 있기에 제품 카테고리 및 모델명을 선택하여 보다 자세한 상세보기를 통해 정확한 에러코드 및 이상발생 내용, 자가 조치 방법을 확인해 보시기 바랍니다.

 

귀뚜라미 보일러 에러코드 및 자가 조치 방법 상세보기

 

제품검색은 제품 찾기에서 제품별로 가스보일러, 기름보일러, 온수기, 신재생/중대형/전기, 난방매트, 시스템 제품, 공기청정/환기, 에어컨, 실내온도조절기, 기타로 구분되어져 있으며 보유 제품명을 직접 검색창에 입력하여 제품검색도 가능합니다.

 

에러코드 및 자가 조치 방법 알아보기

 

 

A/S신청

A/S신청은 유선 상으로 고객센터(1588-9000)를 통한 접수방법과 카카오톡을 통한 인터넷으로 간편하게 접수신청할 수 있는 방법으로 구분됩니다. 단, 귀뚜라미 일부 제품(창문형 에어컨, 카본매트)은 고객센터(1588-9000)에서만 접수가능합니다.

 

 

 

서비스 출장비는 엔지니어가 방문하여 직접 출장점검할 경우에 적용되며 제품수리와 상관없이 일반 가정용 보일러는 20,000원이며 휴일(토요일/일요일/공유일 포함 단, 대체공휴일 제외) 방문 또는 심야시간대(21:00 ~ 익일 08:00)에는 출장비가 24,000원이 발생됩니다.

 

귀뚜라미 보일러 A/S신청 및 문의하기 화면

귀뚜라미 보일러 나의 문의내역 화면

 

A/S신청 메뉴에는 이름, 전화번호, 휴대전화번호, 주소, 접수유형, 제품선택, 희망방문 시간, 고장증상, 개인정보 동의여부 등에 대한 입력을 순서대로 진행하며 문의하기 메뉴에는 문의내용에 대한 내용 입력, 나의 문의내역 메뉴를 통해 본인이 작성한 A/S신청 및 문의하기 내역을 확인해 볼 수 있습니다.

   

귀뚜라미 A/S신청 및 문의하기

 

 

서비스센터

고객센터(1588-9000) 또는 인터넷 접수(카카오톡)를 통해 A/S신청 및 문의 보다 더 빠른 고객서비스를 받고자 하면 거주지 인근에 있는 지역별 서비스센터를 찾아 직접 전화상담을 통해 접수하여 신속하게 조치받을 수 있습니다. 단, 동절기 심야시간 군 단위 이하 지역에는 A/S접수 및 상담만 가능합니다.

 

 

서비스센터 찾기를 통해 서비스센터 매장명 및 주소, 전화번호, 약도, 기사 정보를 확인할 수 있고 CS센터별 주소 및 전화번호, 팩스번호, 약도에 대한 정보를 제공받을 수 있습니다.

 

귀뚜라미 보일러 서비스센터 및 CS센터 찾기 화면

 

서비스센터 찾기 메뉴에는 시/도/구/군으로 구분하여 검색할 수 있으며 난방 또는 냉방제품에 따라 구분하여 그에 따른 시/도별 선택, 시/군/구별 선택으로 인접한 서비스센터 및 CS센터에 대한 상세 내용을 직접 확인할 수 있습니다.

 

귀뚜라미 서비스센터 찾기

 

 

고객센터 업무시간

구분	4월 ~ 9월	3월, 10월	11월 ~ 2월
평일	09:00 ~ 18:00	08:00 ~ 18:00	24시간
토요일	09:00 ~ 13:00	09:00 ~ 18:00	24시간
일요일, 공휴일	휴무	09:00 ~ 18:00	24시간

 

엔지니어 업무시간

구분	대리점
	해당월	평일	토요일	일요일(공휴일)
하절기	04월 ~ 09월	09:00 ~ 18:00	09:00 ~ 18:00	휴무
동절기	10월 ~ 03월	09:00 ~ 18:00

 

우리의 일상생활에서 보일러는 시간이 지나면서 자연스럽게 노후화되는 제품입니다. 사전에 정기 점검을 통해 제품수명을 연장하는 것을 고려하며 제조사 권장내용인 연 1~2회 관할 지역 서비스센터에서 정기 점검을 받으면서 안전하고 오랫동안 사용하길 바랍니다.

 

 

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